ДОСТАВКА

Каждое изделие собирается вручную под ваш заказ — мы не работаем со складом, а вкладываем внимание в каждую деталь.

  • Сроки сборки: 5–7 рабочих дней на изготовление и упаковку.
  • Способы доставки: отправляем заказы службой СДЭК — до ближайшего пункта выдачи (ПВЗ) или курьером прямо до двери вашей квартиры. После отправки вы получите трек-номер для удобного отслеживания посылки.



ВОЗВРАТ

Каждое украшение создается вручную и проходит проверку перед отправкой. Если изделие вам не подошло или вы обнаружили дефект, мы поможем оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством.

  • Сроки обращения: связаться с нами по вопросам возврата можно в течение 7 дней с момента получения заказа.
  • Условия: изделие не должно иметь следов носки, сохранили ли вы товарный вид, оригинальную упаковку и бирки.
  • Индивидуальные заказы: украшения, изготовленные по персональным эскизам или размерам, возврату и обмену не подлежат (за исключением случаев производственного брака).

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

  • Отправьте сообщение с номером заказа, причиной возврата и фото изделия.
  • Отправьте посылку: после согласования отправьте украшение службой СДЭК на пункт выдачи по адресу: г. Волгоград, ул. Ленина, 19.
  • Пришлите нам трек-номер для отслеживания отправления.
  • Получите расчет: денежные средства будут возвращены сразу после получения и проверки состояния изделия.
ВОЗВРАТ
ДОСТАВКА
Каждое украшение создается вручную и проходит проверку перед отправкой. Если изделие вам не подошло или вы обнаружили дефект, мы поможем оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством.

  • Сроки обращения: связаться с нами по вопросам возврата можно в течение 7 дней с момента получения заказа.
  • Условия: изделие не должно иметь следов носки, сохранили ли вы товарный вид, оригинальную упаковку и бирки.
  • Индивидуальные заказы: украшения, изготовленные по персональным эскизам или размерам, возврату и обмену не подлежат (за исключением случаев производственного брака).

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

  • Отправьте сообщение с номером заказа, причиной возврата и фото изделия.
  • Отправьте посылку: после согласования отправьте украшение службой СДЭК на пункт выдачи по адресу: г. Волгоград, ул. Ленина, 19.
  • Пришлите нам трек-номер для отслеживания отправления.
  • Получите расчет: денежные средства будут возвращены сразу после получения и проверки состояния изделия.
Каждое изделие собирается вручную под ваш заказ — мы не работаем со складом, а вкладываем внимание в каждую деталь.

  • Сроки сборки: 5–7 рабочих дней на изготовление и упаковку.
  • Способы доставки: отправляем заказы службой СДЭК — до ближайшего пункта выдачи (ПВЗ) или курьером прямо до двери вашей квартиры. После отправки вы получите трек-номер для удобного отслеживания посылки.